為衝突立界線 : 有效溝通, 創造改變

克勞德(Henry Cloud), 湯森德(John Townsend)著 ; 黃懿翎譯
初版. 新北市 : 校園書房, 2022
ii, 366 p. ; 21 cm.
Book
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1/F CollectionBV 4597 .53 .C58 .C59c 2022Available

  • PART 1 : 為何須正視衝突對話?
  • 溝通能翻轉人生
  • 優質溝通益處多
  • PART 2 : 優質溝通的基本要素
  • 理解對方心境
  • 明確界定人我分際
  • 釐清問題的本質
  • 兼顧恩典與眞理
  • 讓對話貫徹始終
  • 運用「你做A讓我覺得B」公式
  • 肯定與認可
  • 為你犯的錯道歉
  • 避免使用「應該」
  • 以促進改變為目標
  • 要具體要明確
  • 區分原諒與信任的不同
  • PART 3 : 衝突對話的運作過程
  • 清楚表達你的需求
  • 幫助對方產生自覺
  • 遏止對方不當行為
  • 如何面對反擊與其他問題
  • PART 4 : 衝突對話的自我裝備
  • 為何需要自我裝備?
  • 如何自我裝備?
  • PART 5 : 與特定對象的衝突對話
  • 與配偶溝通
  • 與交往對象溝通
  • 與子女溝通
  • 與父母溝通
  • 與成年子女溝通
  • 與同事溝通
  • 與掌權者溝通
  • 結語 : 用愛心說誠實話
  • 小組討論指南.
  • 譯自: How to have that difficult conversation : gaining the skills for honest and meaningful communication.原書題名: Boundaries face to face 及 How to have that difficult conversation you've been avoiding.
  • 校園書房, 2022
  • 9789861989396 (平裝)
  • 9861989390
  • text
  • volume
  • unmediated
  • https://cms.trccloud.hk/opac/bib/AOem